Manutenção e Assistência técnica

Apoiar os nossos clientes

Selecionar a conectividade certa e o parceiro SIM é fundamental, não apenas para ajudar a escolher, configurar e otimizar a conectividade do dispositivo, mas também para aconselhamento e apoio em tempo real caso qualquer uma das redes ou dispositivos MNO tenha problemas. Na verdade, alguns problemas de compatibilidade podem exigir investigações mais aprofundadas. É aqui que um parceiro com altos níveis de experiência em rede de telecomunicações e estruturas de apoio com recursos é inestimável. O relacionamento próximo com os nossos clientes e parceiros também garante que a Caburn Telecom monitorize e teste constantemente as redes; frequentemente aconselhando sobre problemas de MNO aos nossos clientes antes da sua deteção pelas próprias redes. A grande rede de clientes da Caburn Telecom também nos ajuda a monitorizar continuamente os níveis de serviço e as experiências do utilizador. Formar um ecossistema móvel reativo e de longo alcance para estabelecer altos níveis de qualidade de serviço e experiências de utilizador.

Experiência + Conhecimentos de especialidade = Excelência

A conectividade é crítica para todas as soluções de IoT, mas quase tudo nela é complexo. Ter um apoio responsivo e especializado disponível é essencial para o ajudar a lidar com problemas técnicos imprevistos. Poucas empresas de IoT podem competir com o nosso conhecimento de operações de rede global. Existem muito poucas situações com as quais os nossos engenheiros de telecomunicações experientes e altamente qualificados não lidaram. Quando liga para a nossa linha de apoio, fala diretamente com a equipa que concebeu e construiu a nossa plataforma Caburn SIM Management. No caso raro de não conseguirem resolver o problema, trabalharão com os operadores de rede em seu nome de forma a garantir um bom resultado.